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Häufig gestellte Fragen

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Technische Fragen

Kann ich eine andere Größe, ein anderes Material oder eine andere Form bestellen?

Das ist nicht möglich. Es sind nur die im Konfigurator aufgeführten Feuerstellen im Angebot.

Was ist der Unterschied zwischen Granit- und Betonherden?

Wir haben zwei Arten von Granit im Angebot - Monumental und Viscount. Granite sind Intrusivgesteine von sehr hoher Härte, die in Steinbrüchen in Afrika (Simbabwe) oder Indien abgebaut werden. Dieses Rohmaterial wird in Blöcken nach Polen transportiert und dann in Platten geschnitten, die sogenannten Slabs. Die Platten werden dann feuerbehandelt und erhalten so die Struktur von natürlich gebrochenem Stein. Der nächste Schritt ist der Transport der Steine zu einem Wasserstrahlschneideunternehmen (Water Jet), wo sie in ihre endgültige Form gebracht werden. Eine Maschine mit der Funktion des Wasserstrahlschneidens ist derzeit die präziseste und daher auch die teuerste Lösung auf dem Markt. Die Steine werden dann mit einer CNC-Fräse bearbeitet, die einen speziellen Schlitz in den Stein fräst, in den das Stahlelement der Feuerstelle eingesetzt wird. In der letzten Phase werden alle Elemente an den Steinmetz übergeben, der die Kanten des Steins bearbeitet und ihn imprägniert. Die endgültige Version des Produkts wird verpackt und für den Versand an den Kunden vorbereitet.

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Architekturbetone sind hoch belastbare HPCs (High Performance Concrete), die zusätzlich mit Glasfasern nach der GRC-Technologie (Glassfibre Reinforced Concrete) verstärkt werden. Diese höchste Technologiestufe wurde in einem so einfachen Material wie Beton angewandt. Dank dieser Technologie ist Beton wesentlich langlebiger und schmutzabweisender.

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Was ist der Unterschied zwischen einem Herd aus Stahl, Corten, Aluminium und Inox?

Schwarzstahl ist Baustahl von hoher Festigkeit, wodurch die Struktur des Herdes das Gewicht von Granit und Beton von bis zu 600 kg aushält. In den Bereichen, die mit Feuer in Berührung kommen, ist der Stahl mit einer Farbe geschützt, die bis zu 600 °C hitzebeständig ist. Der Rest der Struktur ist mit einer Epoxidharzbasis und Acrylfarbe beschichtet, die sie gegen alle Arten von Witterungseinflüssen und Kratzern beständig macht.

Corten ist reiner Stahl, der sich auf natürliche Weise mit Patina überzieht, d.h. mit einem rostigen Belag, der seine Oberfläche vor weiterer Korrosion schützt. Es ist ein erneuerbarer Prozess - die Patina wird an der gereinigten Stelle wieder erscheinen.

Aluminium & INOX ist eine äußerst ästhetische Lösung, die im Verfahren der Eloxierung von Aluminium hergestellt wird, d.h. das Färben des Metalls mit elektrischem Strom. Das Material erhält dabei eine tiefschwarze Farbe.

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Aluminium ist nicht feuerbeständig, deshalb wurde das Innere einer Brennkammer aus rostfreiem Stahl gefertigt und mit hitzebeständiger Farbe schwarz eingefärbt.

INOX (fr. inoxydable - "nicht oxidierbar") ist rostfreier Stahl mit außergewöhnlichen physikalisch-chemischen Eigenschaften wie Beständigkeit gegen äußere Einflüsse (Feuchtigkeit, hohe Temperaturen, Korrosion) und mechanische Beschädigungen. Es ist die einzige Lösung, die bisher ohne zusätzlichen Schutz auskommt. All diese Eigenschaften machen ihn 8-mal teurer als normalen Baustahl.

Was ist der Unterschied zwischen einem 120er, 155er und 230er Herd?

Eine 120er Feuerstelle wurde für Kunden entwickelt, die eine Feuerstelle für eine Terrasse oder einen kleineren Garten benötigen. Die Größe 155 ist ein Basismodell, in das ein Standard-Holzscheit passt und das einen komfortablen Abstand zum Feuer gewährleistet.

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Für Kunden mit sehr großen Gärten oder die das Element Feuer in kommerziellen Einrichtungen (Hotels, Restaurants, Golfplätze) einsetzen wollen, schlagen wir eine massive Feuerstelle der Größe 230 vor, die 1000 kg wiegt.

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Verwendung

Ist Beton/Granit resistent gegen Fett- und Ascheflecken?

Beton und Edelsteine, die bei der Herstellung von Hetta Supply Feuerstellen verwendet werden, sind werkseitig mit entsprechenden wasser- und fettbeständigen Mitteln imprägniert. Wenn der Fleck jedoch zu lange auf der Steinoberfläche verbleibt, kann es notwendig sein, ein Schleifleinen (frei zugängliches Produkt) zu verwenden und die Stelle erneut zu imprägnieren.

Wie wird die Feuerstelle nach dem Gebrauch gereinigt?

Die Modelle Round 155, 230 und Square 1202, 140, 180 sind mit einer Aschegrube ausgestattet, so dass die restliche Asche einfach entsorgt werden kann. Die übrigen Modelle sind mit einem ovalen Boden ausgestattet, der mit einfachen Utensilien leicht zu reinigen ist.

Ist der Kamin mit einem Abfluss für Wasser ausgestattet, das in die Brennkammer gelangt?

Ja, die Feuerstellen haben Wasserabflusslöcher in der Brennkammer und in den Holzfächern.

Muss ich die Feuerstelle zusätzlich imprägnieren?

Die Entscheidung, ob imprägniert werden soll oder nicht, überlassen wir dem Kunden. Es ist jedoch ratsam, einmal im halben Jahr mit im Baumarkt erhältlichen Tensiden zu imprägnieren. Die Verwendung von Spezialmitteln ist nicht erforderlich, da das Produkt bereits ab Werk imprägniert ist.

Ist es legal, ein Feuer im Kamin anzuzünden?

Dank der ausreichenden Luftzufuhr und der konstanten Trocknung des Holzes in den Fächern entwickeln die Feuerstellen von Hetta Supply die geringste Rauchentwicklung und sind deutlich weniger umweltschädlich als z.B. Hausschornsteine oder typische Kamine. Beachten Sie jedoch, dass die Legalität des Anzündens von Feuer von den örtlichen Behörden bestimmt wird, deren Richtlinien daher respektiert werden sollten.

Ist die Feuerstelle sicher?

Ja, die Isolierung vom Boden und ein Schutzkragen garantieren Sicherheit und verhindern die Ausbreitung des Feuers. Sie sollten jedoch die Brandschutzvorschriften beachten und eine Feuerstelle nie unbeaufsichtigt lassen.

Wie lange ist die Garantiezeit?

Sie beträgt standardmäßig 2 Jahre.

Die Feuerstellen von Hetta Supply wurden so konzipiert, dass sie bei sachgemäßer Verwendung und Reinigung jahrzehntelang ihren Dienst tun können.

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Lieferung

Wie wird die Feuerstelle zu mir nach Hause geliefert?

Der Kamin wird in einem Verpackungskoffer durch einen Kurier an die angegebene Adresse geliefert.

Wie viele Personen sind für die Montage des Kaminofens notwendig?

Zwei Personen reichen aus, um die Feuerstelle zu montieren und zu bewegen. Bei Round 230 und Square 180 sind mindestens 3 kräftige Personen erforderlich, um das Produkt zu montieren und zu bewegen.

Wie ist die Lieferzeit?

Sofort nach Auftragserteilung werden die Öfen in Polen produziert. Wir behandeln jedes Projekt individuell und mit aller Sorgfalt. Die Vorlaufzeit beträgt 4-5 Wochen. Berücksichtigen Sie zusätzlich die Zeit, die für die Lieferung des Produkts an die angegebene Adresse erforderlich ist (je nach Kurierdienst).

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