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Questions fréquemment posées

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Questions techniques

Puis-je commander une taille, une matière ou une forme différente?

C'est impossible. Seuls les foyers présents dans le configurateur sont disponibles sur l'offre.

Quelle est la différence entre les foyers en granit et les foyers en béton ?

Nous avons deux types de granit en offre - Monumental et Vicomte. Les granits sont des roches intrusives de très haute dureté extraites de carrières en Afrique (Zimbabwe) ou en Inde. Cette matière première est transportée en Pologne sous forme de blocs, puis découpée en plaques appelées dalles. Les dalles sont ensuite traitées au feu et acquièrent ainsi la structure de la pierre naturellement cassée. L'étape suivante est le transport des pierres vers une entreprise de découpe au jet d'eau (Water Jet) où elles sont façonnées pour obtenir une forme finale. Une machine ayant la fonction de découpe au jet d'eau est actuellement la solution la plus précise et, par conséquent, la plus coûteuse disponible sur le marché. Les pierres sont ensuite traitées avec une fraiseuse CNC qui découpe une fente spéciale dans la pierre où l'élément en acier du foyer est fixé. Dans la phase finale, tous les éléments sont transférés au tailleur de pierre qui affine les bords de la pierre et l'imprègne. La version finale du produit est emballée et préparée pour être expédiée au client.

Les bétons architecturaux sont des BHP (béton haute performance) très durables, renforcés en plus par des fibres de verre, selon la technologie GRC (Glassfibre Reinforced Concrete). Cette technologie de pointe a été appliquée à un matériau aussi simple que le béton. Grâce à cette technologie, le béton est beaucoup plus durable et résistant aux taches.

Quelle est la différence entre un foyer en acier, en corten, en aluminium et en inox ?

L'acier noir est un acier de construction de haute durabilité, ce qui fait que la structure du foyer tient le poids du granit et du béton jusqu'à 600 kg. Dans les zones de contact avec le feu, l'acier est protégé par une peinture résistante à la chaleur jusqu'à 600 C. Le reste de la structure est revêtu d'une base époxy et d'une peinture acrylique, qui la rendent résistante à toutes sortes de conditions météorologiques et de rayures.

Le corten est un acier pur qui se recouvre naturellement de patine, c'est-à-dire d'une rouille qui protège sa surface de toute corrosion supplémentaire. C'est un processus renouvelable - la patine réapparaîtra sur l'endroit dégagé.

Aluminum & INOX est une solution esthétique exquise réalisée dans le processus d'anodisation de l'aluminium, c'est-à-dire la coloration du métal par le courant électrique. Le matériau acquiert une couleur noire profonde au cours de ce processus.

L'aluminium n'est pas résistant à la corrosion.

L'aluminium ne résiste pas à la haute température du feu et c'est pourquoi l'intérieur d'une chambre de combustion a été réalisé en acier inoxydable et recouvert d'une peinture anti-chaleur pour le colorer en noir.

L'INOX (fr. inoxydable - "non oxydable"), est un acier inoxydable aux propriétés physico-chimiques exceptionnelles telles que la résistance aux facteurs extérieurs défavorables (humidité, haute température, corrosion) et aux dommages mécaniques. La seule solution à ce jour qui ne nécessite aucune protection supplémentaire. Toutes ces propriétés le rendent 8 fois plus cher que l'acier de construction standard.

Quelle est la différence entre un foyer de 120, 155 et 230?

Un foyer 120 a été conçu pour les clients qui avaient besoin d'un foyer pour une terrasse ou un jardin plus petit. La taille 155 est un modèle de base qui s'adapte à un morceau de bois standard et sécurise une distance confortable du feu.

Pour les clients qui ont de très grands jardins ou qui veulent employer l'élément du feu dans des lieux commerciaux (hôtels, restaurants, terrains de golf), nous proposons un foyer massif de 230 qui pèse 1000 kg.

La taille 155 est un modèle de base qui convient aux morceaux de bois standard et assure une distance confortable du feu.

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Utilisation

Le béton/granit est-il résistant aux taches de graisse et de cendres?

Le béton et les pierres précieuses utilisés dans la production des foyers Hetta Supply sont imprégnés en usine d'agents appropriés résistant à l'eau et aux graisses. Pourtant, si la tache reste trop longtemps sur la surface de la pierre, il peut être nécessaire d'utiliser une toile à poncer (produit en libre accès) et de réimprégner la tache.

Comment nettoie-t-on le foyer après usage ?

Les modèles Round 155, 230 et Square 1202, 140, 180 sont équipés d'un puits à cendres, de sorte que les cendres restantes peuvent être éliminées facilement. Les autres modèles sont équipés d'un fond ovale qui se nettoie facilement avec des ustensiles de base.

Le foyer est-il équipé d'une évacuation de l'eau qui pénètre dans la chambre de combustion?

Oui, les foyers sont équipés de trous d'évacuation de l'eau dans la chambre de combustion et les compartiments à bois.

Dois-je imprégner en plus le foyer?

Nous laissons la décision d'imprégner ou non au client. Pourtant, il est conseillé d'imprégner une fois par semestre avec des tensioactifs disponibles dans les magasins de bricolage. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des agents spécialisés, car le produit est initialement imprégné en usine.

Est-il légal d'allumer un feu dans l'âtre?

Grâce à un apport d'air adéquat et au séchage constant du bois dans les compartiments, les foyers Hetta Supply émettent probablement les plus faibles quantités de fumée et sont nettement moins nocifs pour l'environnement que, par exemple, les cheminées domestiques ou les foyers typiques. Notez cependant que la légalité de l'allumage des feux est déterminée par les autorités locales dont les directives doivent donc être respectées.

L'âtre est-il sûr?

Oui, l'isolation par rapport au sol et un collier de protection garantissent la sécurité et éliminent le risque de propagation du feu. Vous devez cependant respecter les règles de sécurité incendie et ne jamais laisser un foyer sans surveillance.

La durée de vie d'un foyer est de deux ans.

Quelle est la durée de la garantie?

Elle est de 2 ans en standard.

Les foyers Hetta Supply, s'ils sont utilisés et nettoyés de manière appropriée, ont été conçus pour servir pendant des décennies.

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Livraison

Comment l'âtre sera-t-il livré à mon domicile?

Le foyer dans une caisse d'emballage est livré à l'adresse indiquée par un coursier.

Combien de personnes sont nécessaires pour monter l'âtre?

Deux personnes suffisent pour assembler et déplacer le foyer. Avec le Round 230 et le Square 180, au moins 3 personnes fortes sont nécessaires pour assembler et déplacer le produit.

Il est nécessaire d'avoir des personnes fortes pour assembler et déplacer le produit.

Quel est le délai de livraison?

Les foyers sont produits en Pologne immédiatement après qu'une commande a été passée. Nous traitons chaque projet individuellement et avec tout le soin nécessaire. Le délai de livraison est de 4 à 5 semaines. En outre, tenez compte du temps nécessaire pour livrer le produit à l'adresse donnée (en fonction de la société de messagerie).

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